AGB – Edel Butler by Novica Sinkic

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von [ Edel Butler by Novica Sinkic]

Stand: 04.11.2025

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1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen [Edel Butler by Novica Sinkic, Talstrasse 16, 5103 Wildegg, CHE-322.618.807 und den „Concierge-Kunde“.

Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, sie wurden ausdrücklich schriftlich vereinbart.

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2. Leistungen

• Der Concierge Service bietet Dienstleistungen im Bereich Senioren- und Alltagsbegleitung, persönliche Organisation, digitale Unterstützung, Freizeit- und Kultur-Concierge sowie die Koordination externer Partnerleistungen (z. B. Immobilien, Reisen, Haushaltshilfen) an.

• Der genaue Leistungsumfang wird individuell vor Beginn der Zusammenarbeit schriftlich vereinbart.

• Medizinische und pflegerische Tätigkeiten, die eine spezifische Ausbildung erfordern (z. B. Pflegehandlungen, medizinische Diagnosen oder Therapien), sind ausdrücklich NICHT Bestandteil der Leistungen.

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3. Vertragsabschluss

• Ein Vertrag kommt durch die schriftliche Bestätigung des Angebots oder durch eine verbindliche Terminbuchung zustande.

• Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Schriftform.

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4. Preise & Zahlungsbedingungen

• Der Stundenansatz beträgt CHF 130.– (exkl. MwSt.)

• Zusätzlich werden Paketangebote (z. B. 5, 10, 20 oder 40 Stunden) angeboten. Die aktuellen Preise werden dem Kunden schriftlich mitgeteilt.

• Rechnungen sind innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt ohne Abzug fällig.

• Bei Zahlungsverzug behält sich der Edel Butler Service vor, Mahngebühren sowie Verzugszinsen (gemäß Art. 104 OR) zu erheben.

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5. Stornierungsbedingungen

• Absagen bis 24 Stunden vor Termin sind kostenlos.

• Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor Termin wird der volle Stundenansatz berechnet.

• Bei Krankheit oder Verhinderung des Concierge-Mitarbeiters wird der Kunde umgehend informiert und ein Ersatztermin oder ein Ersatzmitarbeiter zur Verfügung angeboten.

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6. Pflichten des Kunden

• Der Kunde verpflichtet sich, den Concierge-Mitarbeitern einen sicheren Zugang zu den vereinbarten Einsatzorten zu ermöglichen.

• Der Kunde sorgt dafür, dass die Rahmenbedingungen für die vereinbarten Leistungen gegeben sind (z. B. sichere Umgebung, notwendige Unterlagen).

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7. Haftung

• Der Concierge Service erbringt Dienstleistungen mit größtmöglicher Sorgfalt.

• Eine Haftung für Schäden, die durch leichte Fahrlässigkeit entstehen, wird ausgeschlossen.

• Für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht werden, haftet der Concierge Service im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

• Für Schäden, die durch Dritte (z. B. externe Dienstleister, Handwerker, Makler) entstehen, wird keine Haftung übernommen.

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8. Datenschutz

• Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig.

• Alle Daten werden vertraulich behandelt und ausschließlich zur Erfüllung des Vertrags verwendet.

• Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

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9. Schlussbestimmungen

• Es gilt ausschließlich schweizerisches Recht.

• Gerichtsstand ist [Aarau/Aargau].

• Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

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Edel Butler by Novica Sinkic,

Talstrasse 16, 5103 Wildegg, Schweiz